При покупке от 3 изделий – скидка 10%, от 5 и более – скидка 15%
Публичная оферта
Интернет-магазина NAYASUTRA
Дата публикации: 19 февраля 2026 г.
Интернет-магазина NAYASUTRA
Дата публикации: 19 февраля 2026 г.
1. Общие положения и основные термины
1.1. Продавец - Продавец: ИП АРСЛАНОВА АНАСТАСИЯ СЕРГЕЕВНА, ОГРН 316774600419780, ИНН 771388108485, Юридический адрес: 125212, РОССИЯ, МОСКВА, Ш ЛЕНИНГРАДСКОЕ, Д 25, КОРП 1, КВ 37, Электронная почта: support@nayasutra.ru
1.2. Интернет-магазин - интернет-сайт «Nayasutra» по интернет-адресу: https://nayasutra.ru. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 10:00 до 20:00 по московскому времени в рабочие дни.
1.3. Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разд. 3 оферты порядке.
Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
1.4. Оферта - публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://nayasutra.ru и действует до ее отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.
2.2. Товар - любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://nayasutra.ru Все товары являются непродовольственными.
3. Порядок заключения договора, оформление заказа
3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у продавца. С этого момента договор считается заключенным.
3.2. Покупатель может сделать заказ самостоятельно на его сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://nayasutra.ru который есть в наличии на складе продавца.
3.3. Для оформления заказа покупатель оформляет его на сайте интернет-магазина самостоятельно.
3.4. При оформлении заказа покупатель сообщает продавцу свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара, желаемые дату, время и способы доставки, способы оплаты заказа. Эти желаемые показатели покупатель выбирает с учетом условий оферты, а также территории и временных интервалов доставки, размещенных на сайте интернет-магазина по адресу: https://nayasutra.ru
3.5. Заказ считается оформленным в момент:
3.7. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:
4. Стоимость заказа и его оплата
4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: https://nayasutra.ru
4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны на сайте интернет-магазина по адресу: https://nayasutra.ru
Условия оплаты доставки в зависимости от выбранного способа установлены в п. 5.1.1 и 5.1.2. соответственно.
4.4. Покупатель производит полную предоплату заказа в момент его оформления. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты, в том числе за услуги доставки, на расчетный счет продавца.
4.5. Все цены товаров, указанные на сайте интернет-магазина, установлены в рублях Российской Федерации и включают налог на добавленную стоимость (НДС) по ставке, применяемой Продавцом на дату оплаты, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5. Доставка товара
5.1. Продавец доставляет товар в согласованные с покупателем при подтверждении заказа сроки курьером на адрес покупателя или в один из пунктов выдачи служб доставки, указанных на сайте интернет-магазина по адресу: https://nayasutra.ru Способ доставки выбирает покупатель при оформлении заказа.
Способы доставки товара включают:
5.1.1. Доставка службой доставки “CDEK” по Российской Федерации и Республике Казахстан. При данном способе доставки, доставка оформляется и оплачивается непосредственно на сайте Продавца https://nayasutra.ru
Доставка осуществляется в сроки, указанные при оформлении заказа на сайте и рассчитывается со следующего за днем оформления заказа рабочего дня.
Доставка осуществляется в сроки, согласованные при оформлении заказа и рассчитывается со следующего за днем оформления заказа рабочего дня.
5.2. При получении товара покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта выдачи номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если покупатель - юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий его личность.
5.3. При передаче товара покупатель проверяет его внешний вид и комплектность, а принимая заказ от курьера или в пункте выдачи CDEK подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.
5.4. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
5.5. Если покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за товаром в пункт выдачи или не совершит иные необходимые для принятия товара действия, продавец доставляет товар заново, в новые сроки, согласованные с покупателем по телефону. За повторную доставку с покупателя взимается плата по тарифам продавца, указанным на сайте интернет-магазина по адресу: https://nayasutra.ru
6, Изменение заказа и отказ от него
6.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
6.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Если покупатель, который не является потребителем, заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа.
6.3. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.
6.4. По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3 оферты.
7. Возврат и обмен товара
7.1. Изделия бренда NAYASUTRA относятся к категории первого слоя одежды (бельевые изделия). В соответствии с Постановлением Правительства РФ №2463 от 31.12.2020 г. бельевые изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат
7.2. Мы внимательно контролируем качество каждой единицы продукции. В случае выявления производственного дефекта или несоответствия заказу Покупатель вправе обратиться к Продавцу.
7.3. Для рассмотрения обращения необходимо направить письмо на электронную почту Продавца в течение 3 (трёх) календарных дней с момента получения товара с описанием ситуации и фотографиями.
7.4. После подтверждения производственного недостатка Продавец обязуется:
— заменить товар на аналогичный (при наличии), либо
— вернуть денежные средства.
7.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней.
8. Прочие положения
8.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Реквизиты продавца: ИП АРСЛАНОВА АНАСТАСИЯ СЕРГЕЕВНА, ОГРН 316774600419780, ИНН 771388108485, Юридический адрес: 125212, РОССИЯ, МОСКВА, Ш ЛЕНИНГРАДСКОЕ, Д 25, КОРП 1, КВ 37, Электронная почта: support@nayasutra.ru
1.1. Продавец - Продавец: ИП АРСЛАНОВА АНАСТАСИЯ СЕРГЕЕВНА, ОГРН 316774600419780, ИНН 771388108485, Юридический адрес: 125212, РОССИЯ, МОСКВА, Ш ЛЕНИНГРАДСКОЕ, Д 25, КОРП 1, КВ 37, Электронная почта: support@nayasutra.ru
1.2. Интернет-магазин - интернет-сайт «Nayasutra» по интернет-адресу: https://nayasutra.ru. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 10:00 до 20:00 по московскому времени в рабочие дни.
1.3. Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разд. 3 оферты порядке.
Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
1.4. Оферта - публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://nayasutra.ru и действует до ее отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.
2.2. Товар - любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://nayasutra.ru Все товары являются непродовольственными.
3. Порядок заключения договора, оформление заказа
3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у продавца. С этого момента договор считается заключенным.
3.2. Покупатель может сделать заказ самостоятельно на его сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://nayasutra.ru который есть в наличии на складе продавца.
3.3. Для оформления заказа покупатель оформляет его на сайте интернет-магазина самостоятельно.
3.4. При оформлении заказа покупатель сообщает продавцу свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара, желаемые дату, время и способы доставки, способы оплаты заказа. Эти желаемые показатели покупатель выбирает с учетом условий оферты, а также территории и временных интервалов доставки, размещенных на сайте интернет-магазина по адресу: https://nayasutra.ru
3.5. Заказ считается оформленным в момент:
- нажатия кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления заказа - при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина. В течение 4 (четырех) рабочих часов с момента оформления заказа покупателю направляется письмо на электронную почту с подтверждением наличия товара, номером заказа и согласованием его доставки;
- Заказ считается подтвержденным после того, как продавец подтвердил наличие заказанных товаров и стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию и сообщил покупателю номер заказа.
3.7. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:
- является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
- ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
- принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
- предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа.
4. Стоимость заказа и его оплата
4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: https://nayasutra.ru
4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны на сайте интернет-магазина по адресу: https://nayasutra.ru
Условия оплаты доставки в зависимости от выбранного способа установлены в п. 5.1.1 и 5.1.2. соответственно.
4.4. Покупатель производит полную предоплату заказа в момент его оформления. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты, в том числе за услуги доставки, на расчетный счет продавца.
4.5. Все цены товаров, указанные на сайте интернет-магазина, установлены в рублях Российской Федерации и включают налог на добавленную стоимость (НДС) по ставке, применяемой Продавцом на дату оплаты, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5. Доставка товара
5.1. Продавец доставляет товар в согласованные с покупателем при подтверждении заказа сроки курьером на адрес покупателя или в один из пунктов выдачи служб доставки, указанных на сайте интернет-магазина по адресу: https://nayasutra.ru Способ доставки выбирает покупатель при оформлении заказа.
Способы доставки товара включают:
5.1.1. Доставка службой доставки “CDEK” по Российской Федерации и Республике Казахстан. При данном способе доставки, доставка оформляется и оплачивается непосредственно на сайте Продавца https://nayasutra.ru
Доставка осуществляется в сроки, указанные при оформлении заказа на сайте и рассчитывается со следующего за днем оформления заказа рабочего дня.
Доставка осуществляется в сроки, согласованные при оформлении заказа и рассчитывается со следующего за днем оформления заказа рабочего дня.
5.2. При получении товара покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта выдачи номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если покупатель - юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий его личность.
5.3. При передаче товара покупатель проверяет его внешний вид и комплектность, а принимая заказ от курьера или в пункте выдачи CDEK подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.
5.4. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
5.5. Если покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за товаром в пункт выдачи или не совершит иные необходимые для принятия товара действия, продавец доставляет товар заново, в новые сроки, согласованные с покупателем по телефону. За повторную доставку с покупателя взимается плата по тарифам продавца, указанным на сайте интернет-магазина по адресу: https://nayasutra.ru
6, Изменение заказа и отказ от него
6.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
6.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Если покупатель, который не является потребителем, заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа.
6.3. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.
6.4. По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3 оферты.
7. Возврат и обмен товара
7.1. Изделия бренда NAYASUTRA относятся к категории первого слоя одежды (бельевые изделия). В соответствии с Постановлением Правительства РФ №2463 от 31.12.2020 г. бельевые изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат
7.2. Мы внимательно контролируем качество каждой единицы продукции. В случае выявления производственного дефекта или несоответствия заказу Покупатель вправе обратиться к Продавцу.
7.3. Для рассмотрения обращения необходимо направить письмо на электронную почту Продавца в течение 3 (трёх) календарных дней с момента получения товара с описанием ситуации и фотографиями.
7.4. После подтверждения производственного недостатка Продавец обязуется:
— заменить товар на аналогичный (при наличии), либо
— вернуть денежные средства.
7.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней.
8. Прочие положения
8.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Реквизиты продавца: ИП АРСЛАНОВА АНАСТАСИЯ СЕРГЕЕВНА, ОГРН 316774600419780, ИНН 771388108485, Юридический адрес: 125212, РОССИЯ, МОСКВА, Ш ЛЕНИНГРАДСКОЕ, Д 25, КОРП 1, КВ 37, Электронная почта: support@nayasutra.ru